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排除干擾
工作上使用通訊軟體溝通已經是常態,各種訊息通知會破壞自己的思緒,導致犯錯不斷。
因為我深知訊息通知會打壞我的工作節奏,所以我同事和我在工作上的溝通,不太會使用通訊軟體,因為我會關閉通訊軟體的工作群組通知,通訊軟體頂多是用來討論工作而使用。雖然,沒有訊息通知的干擾,卻有電話的干擾。
上班最煩人的就是突然來的電話,一個下午,我大概會接到10通電話打來問簡單的事情,我曾想過把話筒拿起來讓電話打不進來,雖然我還不敢嘗試,這麼做的後果。所以,我想辦法設計讓同事習慣用email和我溝通。
使用email可以完全掌握自己的工作時間,也增進效率。還好和我共事的同事大部分都能接受我這樣的任性,透過email和我溝通。
此時,就進入email海洋,過多的email信件往來,佔據了實際工作的時間,但使用email的好處太多,所以可以透過email軟體-Outlook來管理工作。
Outlook有個信件標籤功能,可以設定每封信件的處理狀態,🚩代表尚未回覆或完成的信件,✅代表完成的狀態。透過標籤的狀態,可以迅速區分,完成回覆的信件和未回覆的信件。
簡單的信件狀態分類,就可以讓自己依照自己的步調來完成工作和檢核尚未完成的任務,排除工作上不必要的干擾。
簡單來說,限制溝通資訊管道降低干擾,減少溝通反而提高工作效率。
干擾排除後,還需要好用的整理工具,來降低大腦記憶工作的負擔。
最好用的整理工具Notion筆記
- 沒有狀態的清單
- 尚未開始的清單
- 進行中的待辦清單
- 工作完成的清單
你必須掌握全貌,才不會做錯,或做不該做的事情。
Roadmap是參考GTD(Get thing Done)的概念,設計的工作模板。可以用來列出各種狀態的待辦清單工作。
提到GTD,就必須說GTD有個非常重要的原則:「5分鐘可以完成的事情,就馬上去做。」例如:回覆email,上傳資料。
透過GTD的原則,我們很快可以把需要做的事情,列入清單,依據自己當天工作的安排,盡可能完成當天安排的工作。
把握今日事,今日畢的概念,而且不要多工,一次做一件事情。例如:不要邊聽電話,邊寫email,不要一邊開會,一邊做其他的事情。
GTD最重要的不是列清單,而是做好工作任務上的整理,才能做到。我採用GTD工作法後,我還有一個習慣,就是會用把今日、本週要完成的工作,寫在紙上,然後放在辦公桌,讓自己盡可能專注完成,自己寫下來的清單,完成後,就一一劃掉。
做好一件事
我們會同時想做很多事情,想在一個上午或下午,把待辦事項清空。工作電腦上面的視窗會越開越多,偶爾通訊軟體再來干擾一下,集中專注力的時間越來越少。
假設我一次做好一件事情,可以做到80%的水準。但是我同時做兩件事,我的水準就變成70%,甚至是65%。另外,很有機會會有錯誤,但我又不自覺。
想了解專注於一件事的好處,詳見:一次做好一件事
多工其實會造成效率低落,因為人腦思考本來就遵循著一個固定的模式,若強迫自己要同時遵循兩個以上麼模式,要長時間的大量訓練,才有機會。
打個比方,就像兩隻手要同時運球一樣。你可以用左手運球,也可以用右手運球,你專注力可以集中在一隻手上面。若要同時兩隻手都運球,那你的注意力會被分散到兩隻手,沒有一直訓練自己用兩隻手運球的人,很快就會把球運出界了。
但是工作不是只有單純練好運球,這麼簡單,而是依據公司策略的發展,工作變得非常複雜和大量的團隊溝通。
總結
簡化要做重要的事,但不是簡單化去便宜行事。我覺得要把工作做好,其實就是一種工匠精神,把一件事做到極致完美,那就是工匠的技藝,值得人去尊敬。
在日本高度專業的工作職人,都是有強大的專注能力,做好一件事,而且盡可能讓自己不被打擾,還有很多工具來輔助自己完成工作。
數位極簡生活:職場數位工具篇,分享給每一位在追求工匠精神之路的職人們!不論是什麼類型工作,我們都該做好工作上的數位極簡。
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