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執行過行銷專業人員，不論是廣告、企劃、設計…等。
很少認真去傾聽消費者到底想要什麼？
實際上，連消費者自己也不知道要什麼？
很多時候消費、購物的流程中，都無法清楚的說明為什麼買？
這些其實都是潛意識的行為，而潛意識怎麼形成的？
This is a long story….
書中共有13個章節，講述使用的隱喻導引法，
逐漸的導引出消費者的心智地圖，
隱喻導引法就是”ZMET” 一種隱喻抽取技巧。
這個方法能讓消費者挖掘自己內心潛在的code，
透過挖掘出這個code，才能真正了解到消費者要的是什麼？
過去很多行銷研究經典的例子指出，產品開發上市前做的市場調查報告。
有80%以上甚至更高都是失敗的，經典的例子是我在就讀佛光大學MBA學到的案例。
可口可樂曾經為了推出更多口味的可樂，做了一連串的市場調查，
也開發了不少口味的可樂給消費者試喝，並詢問是否產品上市後，會不會購買？
舉例來說：櫻桃口味的可樂，很多消費者都說很好喝，並且會去購買。
結果待真正的產品上市後，銷售慘不忍睹。
行銷人員說：消費者欺騙了我們。
消費者說：這不是我想要的可樂。
這樣的問題到底發生在哪裡？
調查研究人員在執行研究分析的哪個環節出錯了嗎？
還是消費者沒有說出心裡的話？
本書中，使用最新的研究技術-腦部磁核共振，
去測量實際的成果，知道消費者試不是在說謊？
每個人很難對一個初次見面的人說出心裡真正的話，
特別是詢問自己購買決策的陌生人。
隱喻導引法透過圖片，引導出消費者內心所想的。
這幫助了產品開發人員、行銷人員、專業經理人得以審視，
自己的商品、服務有哪裡出了錯誤？
這本為什麼顧客不掏錢只是一個開端！
讓行銷人員去思考，到底自己所操作的行銷專案，是否真的是消費者所要的？
在這個網路時代裡，更要回歸到最基本的方法，
了解自己的消費者，才能推出符合消費者需求的產品。
但是這不是過度滿足，必須有所取捨，
美國廉價航空西南航空一樣，了解自己的消費族群。
滿足自己設定客群的目標，自然就能帶來更好的績效。
那麼有人可能會說：現在是大數據時代了，幹嘛還要去研究消費者喜歡什麼？
大數據是可以直接推測出什麼是熱門的產品，但是沒辦法幫助你開發新的產品。
開發新的需求，蘋果的iPhone、iPad絕對不可能透過大數據的方式，開發成功的。
大數據簡而言之，
就是股市、基金最經典的名言所說：
歷史的績效不代表未來的績效，投資基金有風險，購買前請詳細閱讀公開說明書。
本書獻給所有在第一線奮戰的行銷人員、專業經理人、產品開發人員，
去思考及應用在現實社會中，不一定要真的使用隱喻導引法，
我想不會有公司有那個經費去執行訪談12-15人，長時間的研究探討消費者要的是什麼？
也有可能在使用這個研究方法時，反而會誤導行銷人員做出錯誤的決策。
這只是一個開端和方向，讓我們去思考我們的產品滿足消費者什麼方面的需求罷了。
謝謝蔡明達老師介紹我這本書，研究所畢業至今3年多，我才把這本書看完。
這是一本經典的書籍，值得一看再看。
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